словарь HR-терминов и понятий

В компаниях часто уделяется внимание адаптации новых сотрудников. Но адаптация необходима во время любых изменений: будь то смена функционала, изменение роли, должности, адаптация после прохождения обучения, при слиянии компаний, реструктуризации и т.д.

Я очень часто встречаю ситуации, когда на освободившееся место руководителя назначают самого лучшего сотрудника отдела, который показывает отличные результаты. Но после трех-четырех месяцев работы всем становится ясно, что это было неудачное решение, новый руководитель не справляется с новыми обязанностями, с новой ролью. Одна из причин неудач подобных назначений – это то, что нет адаптационной программы для молодых руководителей. Которая, кстати, начинается задолго до назначения

К любым изменениям нужна своя программа адаптации, применяются разные методы работы с персоналом

Часто OKR путают с KPI, BSC, MBO и т.д. Чтобы разобраться в теме, что можно посмотреть / почитать:

✓Мини-курс бесплатный. Быстрый старт в OKR

Статьи:

✓ https://productlab-ru.turbopages.org/turbo/productlab.ru/s/tpost/gd5j1cxiz1-okr-bsc-mbo-kpi-smart-pochemu-okr-pobezh

✓https://okr-russia.ru/blog

✓https://getcompass.ru/blog/posts/okr-chto-takoe

✓https://habr.com/ru/companies/wrike/articles/329272/

✓https://vc.ru/u/622676

Книги:

✓Скачайте мини-книгу Фелипе Кастро

✓5 книг на русском

✓Навигатор внедрения OKR

✓10 лучших книг по OKR 2025 года (на англ)

Друзья, сохраняйте подборку, делитесь с коллегами. Оценка эффективности - важная тема в нашей работе

Ценностное предложение работодателя (EVP) и бренд работодателя часто путают между собой

Это связано с тем, что эти два показателя сильно связаны между собой. Но:

Бренд работодателя - это то, как вас воспринимают, как работодателя, кандидаты, сотрудники, клиенты компании

Бренд работодателя основан на EVP - наборе уникальных преимуществ и предложений, который работодатель обещает и дает своим сотрудникам. В набор могут входить:

Организационные ценности
Компенсации и льготы
Условия работы
Корпоративная культура и т.д.

Также бренд работодателя включает в себя визуальную идентичность (логотип, дизайн и т.д.), слоганы, стиль общения, и т.д.

Часто бренд работодателя состоит из 4 больших блока разработки:

01. Разработка и редизайн EVP
02. Формирование креативной стратегии
03. Разработка визуального стиля
04. Коммуникационная стратегия с кандидатами, с действующими сотрудниками и с другими важными лицами

Что это: это стратегический процесс формирования и продвижения имиджа компании как идеального работодателя. Это не просто "красивые вакансии", а система ценностей и репутации, которая отвечает на вопросы:

Почему талантливые специалисты должны выбрать именно вашу компанию?
Что делает вас лучше конкурентов на рынке труда?
Как ваши сотрудники воспринимают работу в компании?

EB направлена на:

•  Привлечение лучших кандидатов
•  Удержание текущих сотрудников
•  Повышение вовлеченности и лояльности

Из чего состоит Employer Branding?

Внутренний EB (для своих сотрудников):

→Корпоративная культура (ценности, традиции, атмосфера)
→Программы развития (обучение, карьерные треки)
→Система мотивации (не только зарплата, но и бенефиты, признание)

Пример: В Google сотрудники тратят 20% рабочего времени на личные проекты — это часть их EB

Внешний EB (для рынка труда):

→HR-маркетинг (как компания позиционирует себя для соискателей)
→Репутация в соцсетях и на платформах (Telegram, Glassdoor, hh и т.п.)
→Программы для кандидатов (стажировки, экскурсии, дни открытых дверей)

Пример: Tesla активно использует соцсети и видео с производства, чтобы показать свою уникальность и инновационность

Инструменты Employer Branding:

• Программы лояльности (бонусы за рефералов)
• Вовлекающие мероприятия (хакатоны, корпоративные университеты)
• Обратная связь (опросы, «горячие линии» для сотрудников)
• HR-контент в соцсетях (Telegram, VK)
• Видео с сотрудниками (например, «День из жизни…»)
• Партнерство с вузами (стажировки, кейс-чемпионаты)
• Отзывы на платформах (Glassdoor, hh, vc)

и т.д.

Пример: Microsoft снимает мини-фильмы о карьере сотрудников, чтобы привлекать таланты

Тренды в Employer Branding:

• Личный бренд первых лиц (CEO, HRD, ведущих экспертов в соцсетях). Особенно это видно в клиниках: много врачей ведут свои соцсети
• Геймификация найма (тесты, квесты вместо скучных анкет)
• Прозрачность (открытые данные об условиях работы)
• Компании показывают, как работают с сотрудниками и удерживают
• Честность: показывают не только плюсы, но и вызовы
• AI в HR-маркетинге (чат-боты для кандидатов, автоматизация отзывов)

Основные ошибки в Employer Branding, на мой взгляд:

→Фальшь (компании показывают «картинку», а реальность другая). К сожалению, сейчас это очень частая ситуация. Особенно, когда во вне транслируют, что все дружные и атмосфера семьи, на деле - токсичная и жесткая корпоративная культура

→Копирование конкурентов (EB должен быть уникальным). Любую HR-технологию нужно адаптировать под свою компанию

Что это: Это управленческий инструмент, при котором группа перспективных сотрудников (не топ-менеджеров) параллельно с официальным руководством анализирует стратегические решения и предлагает альтернативные подходы

Как работает? Например, сотрудники разных уровней, часто из кадрового резерва, анализируют те же данные, что и настоящий совет директоров, проводят тесты обсуждаемых решений топ-менеджмента, предлагают инновационные идеи

Примеры решаемых вопросов:
→ Как адаптировать продукт для какой-либо аудитории?
→Какие корпоративные правила устарели?
→Как снизить бюрократию без потери контроля?

Зачем это нужно?

Свежий взгляд: Молодые сотрудники видят риски и возможности, которые упускает руководство
Развитие лидеров: Участники учатся стратегическому мышлению
Профилактика «группового мышления» (groupthink) в топ-команде, когда желание быть как все, не выделяться, блокирует все нормальные решения

Практика применения

1. Gucci:
Теневой совет из сотрудников до 30 лет помог пересмотреть маркетинг для молодежи.
Результат: рост продаж в digital-каналах на 35%

2. DBS Bank:
Инновация: Blockchain-платформа для международных платежей
Эффект: Сокращение времени операций с 3 дней до 15 минут

3. Spotify:
Алгоритм "Discover Weekly". Группа стажеров предложила персонализацию через анализ "забытых" лайков
Результат: 40 млн пользователей еженедельно используют функцию

4. H&M:
Решение: Система приема старой одежды в магазинах (в России также эта практика активно применялась)
Цифры: 23,000 тонн переработанного текстиля за 2023 год

5. Zara:

Инновация: 15-дневный цикл производства вместо 60
Разработка: Совет из 12 продавцов выявил тренд на "мгновенную моду"
Результат: Рост продаж на 28% в сегменте fast fashion

Что важно: В 78% случаев (данные Deloitte) эти решения требуют в 3 раза меньше бюджета, чем "спущенные сверху" инициативы