Давайте пополним нашу копилку интересных HR-практик) когда в наставничестве я разбираю адаптацию, то всегда рассказываю о компании Apple

Как и в большинстве компаний, адаптация в Apple направлена на интеграцию новичков в корпоративную культуру, быстрое вовлечение в работу и максимальное раскрытие их потенциала. Хотя детали программы могут различаться в зависимости от отдела и должности, общая схема выглядит следующим образом:

Onboarding до первого рабочего дня

Еще до выхода на работу новый сотрудник получает:

• Корпоративные материалы
• Информацию о первых днях (график, контакты ментора, список документов)
• Доступ к внутренним ресурсам (портал, базы знаний, Slack/Teams)

Первый день «Welcome to Apple»

В первый день многие получают фирменный пакет с техникой (MacBook Pro, iPhone, iPad), но иногда внутри лежат и неожиданные вещи, например, книга «Think Different» или стикеры с цитатами из легендарных презентаций Стива Джобса

Личное приветствие от топ-менеджеров

Новичков могут лично поприветствовать руководители направлений, а иногда даже Тим Кук (если это ключевые сотрудники)

Первая неделя: погружение в культуру и процессы

→Welcome Session - ориентация в компании

Введение в миссию и ценности Apple (акцент на инновации, конфиденциальность, user-first подход)

Обзор продуктов и сервисов (даже не-технические сотрудники изучают ключевые устройства и экосистему)

Рассказ о правилах безопасности (особенно важно для сотрудников, работающих с прототипами)

→Знакомство с командой
1:1-встречи с коллегами, менеджером и ментором
Экскурсии по кампусу

→Технический онбординг
Настройка оборудования и софта
Обучение внутренним инструментам (например, запатентованным системам разработки или CRM)

Первые 3 месяца: обучение и интеграция

→Менторская программа
За каждым новичком закрепляется опытный коллега, который помогает:
Разбираться в нюансах проектов
Налаживать связи в компании
Понимать неочевидные аспекты культуры (например, как правильно участвовать в мозговых штурмах)

→Постепенное увеличение нагрузки
Сначала дают небольшие, но значимые задачи (например, исправление багов или участие в мини-проектах)
Регулярные чекапы с менеджером (раз в 1–2 недели) для обратной связи

→Тренинги и сертификации
Обязательные курсы по безопасности и compliance
Профессиональное обучение

Особенности адаптации в Apple

→Акцент на секретность (новые сотрудники подписывают NDA, а доступ к некоторым проектам открывается постепенно). Новичкам часто не говорят, над каким именно проектом они будут работать, пока не завершится адаптация. Это связано с культом секретности. Даже внутри компании многие продукты разрабатываются под кодовыми названиями (например, iPhone до релиза назывался «Project Purple»)

→Культура "вызова". Сотрудников поощряют задавать вопросы и предлагать идеи, даже если они кажутся нестандартными

→Минимум бюрократии: процессы максимально оптимизированы, чтобы новички могли быстро начать вносить вклад

→Истории вместо правил. Вместо скучных лекций новичкам рассказывают кейсы из прошлого. Цель — показать, что в Apple важны не просто навыки, а страсть к продукту

→Сотрудников с первого дня учат, что они — часть миссии, а не просто наемные сотрудники. Например, инженерам могут дать подержать в руках первый Macintosh 1984 года, чтобы прочувствовать наследие

→Запрет на слово «проблема». Вместо «Это проблема» нужно говорить «Это возможность» — такова языковая политика компании. Даже в фидбек-сессиях акцент на решения, а не на ошибки.

→Обучение по уровням секретности. Новые сотрудники получают доступ только к тем данным, которые нужны для их работы. Например, дизайнер интерфейсов не узнает деталей аппаратной начинки нового устройства, пока не пройдет проверку. В некоторых отделах (например, в команде разработки чипов) даже столы новичков ставят так, чтобы никто посторонний не мог подсмотреть экран

Как оценивается прохождения адаптации

Через 90 дней новичок проходит «Review Session», где оценивают:

Насколько он усвоил ценности Apple.
Смог ли выйти за рамки должностной инструкции
Готов ли брать на себя ответственность (даже если это не входит в обязанности)

“Те, кто не вписывается в культуру, уходят быстро” — в Apple нет долгих «испытательных сроков». Если за 3–6 месяцев сотрудник не показывает прогресса, расставание происходит без сожалений

В Apple, как и во многих крупных успешных компаниях есть, на мой взгляд, достаточно жесткий и прагматичный подход. Он особенно виден в одной фразе:

«В Apple ты не просто выполняешь задачи — ты меняешь мир. Если ты этого не чувствуешь, ты не наш человек»

Компания точно знает, что делает и какие сотрудники должны в ней работать

Также этот подход объясняет, почему в компании такой низкий уровень текучести персонала (среди «выживших» после адаптации) и почему сотрудники Apple часто работают там десятилетиями