разработка компетенций
проект
Вводная информация: компания обратилась за разработкой моделей компетенций для отдела продаж, обслуживания клиентов и для менеджерского состава. Для оптимизации процесса, я предложила вначале обучить действующих HR-специалистов методике разработке компетенций, совместно разработать модель для одной должности, а дальше HR-специалисты сами разработают по аналогии для других позиций. Я же буду в роли консультанта, помогать и давать обратную связь по процессу на проектной основе
процесс реализации проекта
Обучение HR-специалистов компании самостоятельной разработке моделей компетенций
Определение стратегии и тактики разработки и внедрения компетенций, определение рисков проекта и формирование мероприятий по их снижению и предотвращению
Определение проектной команды разработчиков модели компетенций
Анализ должности, обработка полученной информации, формирование компетенций и поведенческих индикаторов
Определение дизайна компетенций
Внедрение модели компетенций в работу
На основе модели формирование оценочных процедур, в том числе интервью по компетенциям, а также треков обучения
результаты проекта
Разработана с нуля модель компетенций для одной должности
Полностью передана технология разработки компетенций, на основании которой HR-специалисты компании смогли самостоятельно разработать компетенции и для других позиций
Показана взаимосвязь компетенций с другими HR-процессами, как на основе компетенций их выстраивать. Что в дальнейшем и было реализовано
фото источник: https://unsplash.com/
