Что делать, если нам необходимо разработать стратегию в управлении персоналом?
Давайте вначале разберемся, что такое Стратегия в работе с персоналом. Представим себе, что мы с вами собрались в поход. У нас есть цель – куда мы с вами хотим добраться, а также есть карта – по ней мы с вами выстроим маршрут, как лучше всего добраться до цели.
Если это перевести на язык компании, то цель похода – это цель компании, что компания хочет достичь в перспективе
Карта – это местность, то есть условия в которых мы находимся. Местность может быть разной: холмистая, заболоченная, или ровная прямая дорога… Так и с компанией: что за компания, ее место на рынке, сильные, слабые стороны, проблемы, ограничения, уровень ее развития и т.п. Для того, чтобы у нас была точная карта, мы должны ее сами нарисовать, т.е. провести в компании аудит. Возможно, какая-то карта местности в компании уже есть. Наша задача изначально тогда понять, насколько она точно все отражает. Скорее всего нам все равно придется что-то от себя привносить в эту карту
По большому счету задача каждого отдела или подразделения выстроить на карте свой маршрут достижения целей компании. Причем, максимально эффективный, т.е. как можно достигнуть цели максимально быстро с наименьшими затратами. Это и есть стратегия
У каждого отдела будет свой маршрут или стратегия. Маршруты могут пересекаться, мы можем встречаться и объединяться. Но все это будет для достижения целей компании.
И реализовать Стратегию по работе с персоналом мы сможем через подбор, адаптацию, обучение и другие наши процессы, применяя различные инструменты
Например, компания планирует расширение, открытие новых магазинов в регионах. Вы, как специалист, понимаете, что для реализации этой цели компании, необходимо будет наладить быстрый подбор персонала в регионах, оформление, организовать адаптацию, обучение и т.п.
То есть вы отвечаете за все, что связано с персоналом в реализации этой цели компании
ИТ отдел будет отвечать за все, что связано с его частью. Финансисты – за свое и так далее
Руководители каждого подразделения отвечают за свой участок работы в реализации этой цели компании
И каждый, кто участвует в разработке стратегии, должен понимать, как его подразделение может реализовать свою часть, предлагает лучшее решение
А для этого необходимо:
1. Самому понимать, как все процессы по своему направлению должны быть в итоге реализованы, как они связаны с другими процессами в компании, учитывая текущую ситуацию. Специалист по управлению персоналом не находится изолировано
2. Прежде чем что-то делать и предлагать, надо очень четко представлять, а что сейчас есть и как осуществляются все процессы в сфере управления персоналом. Для этого вначале анализируем ситуацию, проводим Аудит внутренний (в компании) и внешний (что происходит на рынке по нашей теме)
Часто бывает так: приходит новый руководитель и начинает сразу что-то внедрять и менять. У него есть видение - как должно быть, но он не анализирует ситуацию, не обращает внимание, почему это не было сделано до него. И достаточно быстро терпит неудачу
Потому что, возможно, и пытались изменить, но были причины, по которым это сделать в компании невозможно
По направлению работы с персоналом мы собираем информацию: как и какая проводится работа с персоналом, что происходит по всем нашим направлениям в компании. Как реализуется все внутри отдела
Это лучше всего зафиксировать визуально, прописав бизнес процессы. Тогда будет видно, где есть проблемы, что проседает
Следующий шаг – определить, какие есть запросы от отделов, какие есть сложности с персоналом, как это все согласуется с целями компании и как повлияет на реализацию планов по работе с персоналом
Далее мы совмещаем стратегию компании с тем, что у нас сейчас есть в части персонала, а также учитываем ресурсы, которые выделены на персонал
И только после всего этого мы думаем над шагами достижения, формируем Стратегию по работе с персоналом по всем направлениям: кадровое делопроизводство, подбор, адаптация, обучение и т.д.
Каскадируем цели по важности: на первое место в реализации ставим то, что наиболее критично для компании
Нет единой и универсальной Стратегии по работе с персоналом, которая всем бы подходила. Каждая компания уникальна и стратегия зависит от многих факторов, в частности, конечно, от уровня подготовки самого специалиста по работе с персоналом и уровня зрелости компании. Бывает так, что специалист все просчитал, разработал крутой стратегический план, но не учел как раз уровень развития компании. И все его планы так и остались в результате только планами, потому что компания и руководители не способны его принять и внедрять. Поэтому изначально необходимо понимать, где, в какой компании мы работаем и специфику людей, кто в ней работает