Друзья, сегодня хочу поговорить о биографическом интервью и дать список вопросов, которые часто на нем используются
С биографического интервью я начинала (правда, тогда не знала, что это так называется). Сейчас тоже его использую, но вместе с интервью по компетенциям
Биографическое интервью наиболее популярно, его применяют, думаю, практически все, кто проводит собеседование
В чем суть? Задаем вопросы кандидату по его трудовой биографии
Обычно начинаем с работы (с последнего места - не все, их бывает слишком много)
Тут, конечно, в первую очередь обращаем внимание на:
* обязанности и функционал, который выполнял кандидат
* их сложность, цена ошибки и последствия
* как кандидат пошагово осуществлял тот или иной процесс. Часто при описании сразу становится понятно – делал ли человек то, что он описывает или нет
* с какими проблемами сталкивался и как решал
* почему выбрал именно эту работу?
* насколько сама работа приносит удовольствие?
* какие были успехи и неудачи?
* чем было бы интересно заниматься, какой функционал выполнять?
образование
* Какое основное образование и дополнительные курсы?
* Где учился? Какая форма обучения (дневная, вечерняя, заочная...)
* Почему именно это образовательное учреждение и специализация?
* Какие были любимые предметы и почему?
* Что нравилось и не нравилось?
* Какие были формы обучения (лекции, семинары, тренинг)
* Больше была индивидуальная или работа в группе?
* Какие были сложности в обучении? Как преодолевал?
* Где была практика и из чего состояла?
* В каких студенческих мероприятиях участвовал, если они были? Почему? Что это дало?
* Что запомнилось в обучении больше всего?
Акцент на образовании мы делаем, общаясь с кандидатами без опыта работы или с минимальным опытом
личные цели
* Чего кандидат хочет от работы?
* Есть ли цели? Как ставит цели и добивается (если ставит)?
* Какие приоритеты?
увлечения
* Чем занимается в свободное от работы время?
* Какие есть увлечения?
* Почему именно это? Что привлекает?
* Что бы порекомендовал (например, если любит читать или слушать музыку)
Личные цели и увлечения также могут о многом говорить о самом человеке, раскрывает и дополняет его, как личность. В некоторых компаниях принципиально важна совместимость человека с командой и с идеологией компании. Предпочтение могут отдать с менее развитыми hard skills, но более близкому по духу кандидату
семья
Честно говоря, я не касаюсь этой темы. Считаю, что это нарушение личных границ. Не люблю вопросов типа: «А у Вас дети есть? А кто с ними сидеть будет? А муж? Есть?»
Я предпочитаю акцентировать внимание кандидата на условиях работы, которые могут повлиять на внерабочую жизнь, а также составлять Трудовой договор определенным образом
Например, на собеседовании я так и скажу кандидату:
«у нас должность предусматривает частые командировки – 2-3 раза в месяц и ненормированный рабочий день, задержки после 18.00. Также, если есть необходимость – работа в выходные дни. Нам нужен надежный человек, который может работать в таком ритме, полностью посвятив себя работе. Подумайте, насколько это вам подходит»
Все это учитывается в Трудовом договоре
О семье могу спросить только, чтобы расслабить кандидата перед интервью и поддержать беседу, например: я прочитала в резюме, у вас есть дочка. Как зовут? У меня две. Чем любит заниматься? А мои...
дополнительная информация
Все, что необходимо и связано с работой, например, наличие определенной сертификации, действующего загранпаспорта, если есть командировки и т.п.
Если биографическое интервью совмещать с интервью по компетенциям, то можно получить достаточно достоверную информацию
Минусом одного биографического интервью может быть то, что мы обращаемся к прошлому кандидата, и не факт, что успешный на прошлом месте работы, он так же будет хорош и у нас, в наших условиях. И наоборот, те, кто не показывал результатов, могут у нас проявить себя с другой стороны
Так же мы задаем вопросы, не ориентируясь на то, что у нас есть, на необходимые нам профессиональные и личные компетенции
И биографическое интервью наиболее ожидаемое от нас кандидатами. Соответственно, к нему могут заранее готовится, продумывая ответы. А учитывая, популярность и доступность работы с карьерными консультантами, кандидат приходит уже подкованный, что может существенно снижать объективность информации
Но для специалистов по подбору персонала - это самый простой в подготовке способов оценки
Я всегда начинаю интервью с биографических данных (используя, конечно не все вышеперечисленные вопросы), постепенно "вплетая" интервью по компетенциям. Получается прекрасный тандем
Больше статей по HR можно почитать тут photo: unplush