Что такое адаптация и зачем она нужна? Адаптация – это приспособление, подстройка к новым условиям и к должности: быстро и с минимальными затратами. Компаниям необходимо, чтобы сотрудники, приступая к новой работе или работая в новых условиях могли начать быстро делать свою работу качественно
Большинство сотрудников, приходя на новую работу испытывают стресс не зависимо от своей квалификации. Как бы ты хорошо не разбирался в своем направлении, все равно, ты попадаешь в новую среду, новые люди, процессы, организация работы, корпоративная культура, неформальные отношения… все это просто «наваливается» на нового сотрудника. Чтобы разобраться и прийти в себя, требуется время. И насколько безболезненнее этот процесс пройдет во многом будет зависеть от выстроенной адаптации в компании
Но любая адаптация – это многоуровневый процесс, включающий в себя целый ряд мероприятий. Сегодня я возьму на разбор маленький кусочек адаптации вновь принятых сотрудников в компанию – это проведение welcome тренинга
Что такое welcome тренинг? Это не про функционал сотрудников. Это мероприятие про компанию, ее внутренние процессы, корпоративную культуру, традиции. Welcome тренинг проходят все вновь принятые сотрудники не зависимо от должности
Обычно разрабатывают несколько вариантов welcome тренинга: для группы сотрудников – тогда это проходит в виде тренинга с упражнениями и заданиями на коммуникацию и знакомство друг с другом; и, если принятых мало или один человек – индивидуально в виде рассказа и диалога
какую информацию может включать welcome тренинг:
! Миссия и цели компании
! Основные направления деятельности
! История
! Кто наши клиенты и как мы с ними работаем
! Какое место на рынке занимаем и основные наши конкуренты
! Наши сильные стороны
! Планы развития
! Первые лица компании
! Организационная структура. Тут можно показать в какой отдел идут сотрудники и с кем будут контактировать, с какими отделами взаимодействовать
! Корпоративные компетенции
! Стандарты работы
! Дресс код
! Как оценивается работа сотрудников (если есть, например, KPI, ежегодная оценка)
! Премии - если есть и за что
! Проводится ли обучение сотрудников и как его пройти
! Карьерный рост. Если реально он есть кратко описываем, что из себя представляет и где подробно можно посмотреть процедуру зачисления. Если карьерный рост только на бумаге или его нет, не стоит обнадеживать, а по-простому – обманывать сотрудников. Не надо обещать воздушных замков
! Внутренняя ERP система. Как работает, что можно через нее делать и оформлять. Как проходят коммуникации, выполнение поставленных задач. Даем инструкцию по эксплуатации и контакты сотрудника, к которому можно обратиться в случае сложностей
! Как осуществляется выплата заработной платы, сколько раз в месяц, в какие дни
! Соц.пакет: медицинское обслуживание, льготы, оплата питания… - все, что есть в компании
! Есть ли другие выплаты и сколько (рождение малыша, помощь в кризисных ситуациях и т.п.)
! Как осуществляется оформление и расчет больничных, отпускных, командировок, пропуска и др. мероприятий
! Какие есть внутрикорпоративные мероприятия и как они проходят. В том числе и Дни рождения
! Ответы на вопросы участников тренинга
Очень важно провести welcome тренинг неформально, позитивно и я бы сказала - гостеприимно. Показывать слайды из жизни компании, яркие события, улыбки сотрудников… Иногда специально снимают видео ролики о компании. И не обязательно их заказывать у профессиональных студий. Можно снять и самим – это получается более естественно и жизненно. Или, сделать ролики типа видео скрайбинга. Но все это подбирается и разрабатывается под стиль компании
Также после тренинга каждый участник получает книгу нового сотрудника, где вся обсуждаемая информация есть. В ней также есть список контактов: к кому и по каким вопросам можно обратиться с номером телефона, с его фотографией. Я очень рекомендую делать фотографии сотрудников, работающих в компании и публиковать, например, в ERP системе. Это очень облегчает жизнь вновь принятым сотрудникам. По крайней мере они будут знать, как выглядит человек, с которым им надо будет решать тот или иной вопрос
Книгу сотрудника сейчас делают в электронном виде – так удобнее – всегда в телефоне под рукой
Также после тренинга мы можем сделать экскурсию по офису, краткое знакомство с сотрудниками. А в завершении небольшой фуршет или чаепитие с небольшими подарками от компании (welcome boxes). Что-то нужное с логотипом компании
Итак, основные цели welcome тренинга –
* Создать ценность работы в компании
* Понимание куда вновь принятые сотрудники идут: какая культура и ценности компании
* Осветить, какие есть общие для всех правила и процедуры в компании
Но! Есть одна серьезная опасность welcome тренингов – это, когда вновь принятые сотрудники прошли выстроенный мотивационный welcome тренинг, и воодушевленные попадают в противоположную атмосферу, где никто толком и не знает, чем занимается компания, да и сама компания особо не интересна. Получается жуткий разрыв между тем, что рассказывают и реальностью. Ощущение, что тебя обманули
Наша задача – не допустить такого разрыва. И прежде чем внедрять welcome тренинг, определить текущее отношение сотрудников к компании, что реально есть в компании, а не рассказывать выдуманные истории и говорить о том, что вообще не работает
Чтобы ничего не забыть, скачайте чек-лист для подготовки к welcome тренингу. Скачать можно тут
Большинство сотрудников, приходя на новую работу испытывают стресс не зависимо от своей квалификации. Как бы ты хорошо не разбирался в своем направлении, все равно, ты попадаешь в новую среду, новые люди, процессы, организация работы, корпоративная культура, неформальные отношения… все это просто «наваливается» на нового сотрудника. Чтобы разобраться и прийти в себя, требуется время. И насколько безболезненнее этот процесс пройдет во многом будет зависеть от выстроенной адаптации в компании
Но любая адаптация – это многоуровневый процесс, включающий в себя целый ряд мероприятий. Сегодня я возьму на разбор маленький кусочек адаптации вновь принятых сотрудников в компанию – это проведение welcome тренинга
Что такое welcome тренинг? Это не про функционал сотрудников. Это мероприятие про компанию, ее внутренние процессы, корпоративную культуру, традиции. Welcome тренинг проходят все вновь принятые сотрудники не зависимо от должности
Обычно разрабатывают несколько вариантов welcome тренинга: для группы сотрудников – тогда это проходит в виде тренинга с упражнениями и заданиями на коммуникацию и знакомство друг с другом; и, если принятых мало или один человек – индивидуально в виде рассказа и диалога
какую информацию может включать welcome тренинг:
! Миссия и цели компании
! Основные направления деятельности
! История
! Кто наши клиенты и как мы с ними работаем
! Какое место на рынке занимаем и основные наши конкуренты
! Наши сильные стороны
! Планы развития
! Первые лица компании
! Организационная структура. Тут можно показать в какой отдел идут сотрудники и с кем будут контактировать, с какими отделами взаимодействовать
! Корпоративные компетенции
! Стандарты работы
! Дресс код
! Как оценивается работа сотрудников (если есть, например, KPI, ежегодная оценка)
! Премии - если есть и за что
! Проводится ли обучение сотрудников и как его пройти
! Карьерный рост. Если реально он есть кратко описываем, что из себя представляет и где подробно можно посмотреть процедуру зачисления. Если карьерный рост только на бумаге или его нет, не стоит обнадеживать, а по-простому – обманывать сотрудников. Не надо обещать воздушных замков
! Внутренняя ERP система. Как работает, что можно через нее делать и оформлять. Как проходят коммуникации, выполнение поставленных задач. Даем инструкцию по эксплуатации и контакты сотрудника, к которому можно обратиться в случае сложностей
! Как осуществляется выплата заработной платы, сколько раз в месяц, в какие дни
! Соц.пакет: медицинское обслуживание, льготы, оплата питания… - все, что есть в компании
! Есть ли другие выплаты и сколько (рождение малыша, помощь в кризисных ситуациях и т.п.)
! Как осуществляется оформление и расчет больничных, отпускных, командировок, пропуска и др. мероприятий
! Какие есть внутрикорпоративные мероприятия и как они проходят. В том числе и Дни рождения
! Ответы на вопросы участников тренинга
Очень важно провести welcome тренинг неформально, позитивно и я бы сказала - гостеприимно. Показывать слайды из жизни компании, яркие события, улыбки сотрудников… Иногда специально снимают видео ролики о компании. И не обязательно их заказывать у профессиональных студий. Можно снять и самим – это получается более естественно и жизненно. Или, сделать ролики типа видео скрайбинга. Но все это подбирается и разрабатывается под стиль компании
Также после тренинга каждый участник получает книгу нового сотрудника, где вся обсуждаемая информация есть. В ней также есть список контактов: к кому и по каким вопросам можно обратиться с номером телефона, с его фотографией. Я очень рекомендую делать фотографии сотрудников, работающих в компании и публиковать, например, в ERP системе. Это очень облегчает жизнь вновь принятым сотрудникам. По крайней мере они будут знать, как выглядит человек, с которым им надо будет решать тот или иной вопрос
Книгу сотрудника сейчас делают в электронном виде – так удобнее – всегда в телефоне под рукой
Также после тренинга мы можем сделать экскурсию по офису, краткое знакомство с сотрудниками. А в завершении небольшой фуршет или чаепитие с небольшими подарками от компании (welcome boxes). Что-то нужное с логотипом компании
Итак, основные цели welcome тренинга –
* Создать ценность работы в компании
* Понимание куда вновь принятые сотрудники идут: какая культура и ценности компании
* Осветить, какие есть общие для всех правила и процедуры в компании
Но! Есть одна серьезная опасность welcome тренингов – это, когда вновь принятые сотрудники прошли выстроенный мотивационный welcome тренинг, и воодушевленные попадают в противоположную атмосферу, где никто толком и не знает, чем занимается компания, да и сама компания особо не интересна. Получается жуткий разрыв между тем, что рассказывают и реальностью. Ощущение, что тебя обманули
Наша задача – не допустить такого разрыва. И прежде чем внедрять welcome тренинг, определить текущее отношение сотрудников к компании, что реально есть в компании, а не рассказывать выдуманные истории и говорить о том, что вообще не работает
Чтобы ничего не забыть, скачайте чек-лист для подготовки к welcome тренингу. Скачать можно тут
_______
Больше полезных материалов тут: www.VorontsovaUchit.ru
Консультации и обучение: https://vorontsovauchit.ru/hr
Контакты: VorontsovaUchit@yandex.ru
