Частый вопрос у меня на консультациях: как посчитать эффективность HR-процессов
Чтобы измерить эффективность любого HR-процесса надо понять ключевые мысли:
- либо измерить, что было, какая ситуация. Максимально ее детализировать и перевести в качественные и в количественные показатели
- либо поставить четкую цель, чего мы хотим и также досконально ее прописать и перевести в качественные и количественные показатели
Потом мы что-то делаем для улучшения ситуации и сравниваем результаты либо с тем, что было, либо с тем, что мы хотим в итоге получить
А вот когда вам нужно показать экономическую эффективность HR-процессов, тут может быть ловушка. Так как не все оцифровывается или, чтобы оцифровать, необходимо очень вложиться и это точно того не стоит
Вообще, я очень рекомендую все замерять и измерять до того, как вы что-то начинаете делать и тем более изменять процессы. Очень полезный навык уметь переводить действия в качественные и количественные показатели (лучше количественные). Также важно тренировать умение видеть взаимосвязи: на что влияют те или иные процессы или действия, что меняется
Эффективность - очень интересная тема, а главное - ключевая в нашей работе
Чтобы измерить эффективность любого HR-процесса надо понять ключевые мысли:
- Эффективность - это про улучшение: было дорого - стало дешево, было долго - стало быстро, было тяп-ляп - стало качественно
- Чтобы измерить эффективность изначально нужно:
- либо измерить, что было, какая ситуация. Максимально ее детализировать и перевести в качественные и в количественные показатели
- либо поставить четкую цель, чего мы хотим и также досконально ее прописать и перевести в качественные и количественные показатели
Потом мы что-то делаем для улучшения ситуации и сравниваем результаты либо с тем, что было, либо с тем, что мы хотим в итоге получить
- Эффективность HR-процессов можно показать не с точки зрения HR, а со стороны влияния на бизнес - и это намного лучше. Потому что в итоге все, что мы делаем - это должно влиять на какие-либо бизнес-процессы или результаты
- Эффективность мы можем показать на фоне упущенных выгод для компании и ее потерь, если мы не будем предпринимать каких-либо действий. Это тоже классная штука, бывает намного нагляднее сделать именно так
А вот когда вам нужно показать экономическую эффективность HR-процессов, тут может быть ловушка. Так как не все оцифровывается или, чтобы оцифровать, необходимо очень вложиться и это точно того не стоит
Вообще, я очень рекомендую все замерять и измерять до того, как вы что-то начинаете делать и тем более изменять процессы. Очень полезный навык уметь переводить действия в качественные и количественные показатели (лучше количественные). Также важно тренировать умение видеть взаимосвязи: на что влияют те или иные процессы или действия, что меняется
Эффективность - очень интересная тема, а главное - ключевая в нашей работе
_______
Больше полезных материалов тут: www.VorontsovaUchit.ru
Консультации и обучение: https://vorontsovauchit.ru/hr
Контакты: VorontsovaUchit@yandex.ru
