Вопрос: Как HRу оказать психологическую помощь сотрудникам?
Первое: психологическую помощь должны оказывать профессионалы в этой сфере. HR может организовать работу с психологами и популяризировать заботу о себе
Я бы не бросала все силы HR на психологическую помощь. Почему:
Другое дело — сфокусировать все наше внимание, как HRов, на психологических проблемах и постоянно что-то делать в этом направлении для сотрудников
Это будет провоцировать застревание на проблемах и то, что даже те, кто не испытывает сейчас тревогу, начнут паниковать
Второе: излишнее внимание к психологическому состоянию сотрудников формирует взаимоотношения по принципу Родитель-Ребенок. Такие отношения провоцируют инфантильность, беспомощность, безынициативность и т. д. Не стоит этим заниматься. Сотрудники не дети, а компания не родитель
А что может сделать компания, чтобы в меру поддержать сотрудников и направить на выход из стресса
как сказала выше — организовать возможность, в случае необходимости, обратиться к психологам
И наоборот, привлекаем к работе с сотрудниками тех, кто верит в компанию, в ее будущее
Первое: психологическую помощь должны оказывать профессионалы в этой сфере. HR может организовать работу с психологами и популяризировать заботу о себе
Я бы не бросала все силы HR на психологическую помощь. Почему:
- работа — это не психотерапевтическая группа. Не надо заходить на эту сторону
- бывает так, что мы проецируем свое внутреннее состояние на окружающих: нам страшно — и кажется, что всем страшно. У нас проблемы — и кажется, что и у других тоже, и начинаем всех спасать. Одно дело — предоставить сотрудникам ВОЗМОЖНОСТЬ пойти к психологам, проконсультироваться и САМОСТОЯТЕЛЬНО решить свои проблемы. Мы можем помочь, но есть определенная граница
Другое дело — сфокусировать все наше внимание, как HRов, на психологических проблемах и постоянно что-то делать в этом направлении для сотрудников
Это будет провоцировать застревание на проблемах и то, что даже те, кто не испытывает сейчас тревогу, начнут паниковать
Второе: излишнее внимание к психологическому состоянию сотрудников формирует взаимоотношения по принципу Родитель-Ребенок. Такие отношения провоцируют инфантильность, беспомощность, безынициативность и т. д. Не стоит этим заниматься. Сотрудники не дети, а компания не родитель
А что может сделать компания, чтобы в меру поддержать сотрудников и направить на выход из стресса
как сказала выше — организовать возможность, в случае необходимости, обратиться к психологам
- для руководителей — работа с коучами, но оговорив предварительно в каком русле, необходимом для компании
- регулярное информирование о том, что происходит с компанией, также изначально отфильтровав информацию. Об этом раньше писала
- людям нужны люди. Сотрудникам — их руководители, которые выходят на связь, а не пропадают. Сейчас необходимо отвечать на вопросы, на то, что волнует людей. Общение друг с другом, формирование команд — это крайне важно в стрессе и в состоянии неопределенности. А сколько продлится эта неопределенность никто не знает
- работа с паникерами и пессимистами. Если не получается достучаться, то изолировать, пока не сможет адекватно работать. Один такой сотрудник может разружить изнутри все усилия по выходу из кризиса
И наоборот, привлекаем к работе с сотрудниками тех, кто верит в компанию, в ее будущее
- работа — отличный антидепрессант. Найдите работу всем, переведите фокус внимания с эмоций на дело
_______
Больше полезных материалов тут: www.VorontsovaUchit.ru
Консультации и обучение: https://vorontsovauchit.ru/hr
Контакты: VorontsovaUchit@yandex.ru
