Существует один интересный парадокс успешных людей. Он объясняет, почему многим руководителям и экспертам сложно меняться, почему они иногда так неохотно идут на сотрудничество и с ними, бывает, не договориться
К.Алгирис обратил внимание на то, что успешные люди (руководители, эксперты, профессионалы в своей области) очень трудно перестраиваются и меняются. Хотя по идее, именно они в первую очередь должны быть максимально мобильными
Но на практике, и это доказано, именно с этой категорией возникают наибольшее количество вопросов и проблем во время изменений, когда надо отойти от привычного сценария поведения
Почему так происходит?
Дело в том, что достигнутый ранее успех, дает ощущение «правильности» своих действий и что именно их знание и опыт являются единственно верными. А все остальные ничего не знают и мало что понимают
Соответственно, сталкиваясь с новой проблемой или задачей в условиях неопределенности, успешные люди и эксперты занимают оборонительную позицию, так как новая ситуация ставит под сомнение их экспертизу и опыт
Необходимо быстро менять свое привычное поведение, но навык переобучения (не обучения, а переобучения) уже потерян
Некоторые руководители и эксперты находятся в регулярном обучении, повышении квалификации, но проходя обучение, они «выделяют» только ту информацию, которая подтверждает уже сделанные ранее выводы. Что же не вписывается в их картину мира, отвергают, как несостоятельные гипотезы
Как и всем людям, им присуще следовать привычным моделям поведения, есть тяга к стабильности и предсказуемости. При всем при этом ситуация вокруг меняется и требует новых навыков и привычек. Если профессионал в это время допускает ошибку, это больно ударяет по его самолюбию, так как он всегда привык быть на высоте
Любое замечание или намек на поиск лучшего решения, чем он предложил, воспринимается как нападение и оскорбление
К сожалению, описанные выше внутренние механизмы, сложно управляются. Но! Наша сила – это знание. Если руководители или эксперты знают об этих защитах, то смогут за собой их отслеживать, а соответственно пытаться влиять
Если я провожу обучение для руководителей или экспертов, то обязательно «закладываю» блоки по работе с собственным сопротивлением. И мы достаточно плотно прорабатываем два основных момента:
«Эффект фонаря»: пытаемся выходить за рамки известного, ищем решения за гранями привычного. Это как в аналогии с фонарем: часто мы ищем ответы на вопрос на основе своего опыта, а наша задача – расширять зоны видимости. В этом очень хорошо помогает умение слушать других, а также общение с экспертами из смежных областей: мы размышляем, как можно их технологии применить в своей сфере
«Быть, а не казаться»: отслеживаем за собой соответствие провозглашенных действий с реальностью. Мы на самом деле меняемся или делаем вид?
На мой взгляд, самый эффективный способ помочь руководителям и экспертам снизить сопротивление изменениям – это участие в фасилитациях и обучение использовать ее в своей работе. Когда группа совместно вырабатывает решения проблем, каждый участник становится соавтором изменений и сопротивление автоматически прорабатывается и снижается
Активное участие в дискуссиях также очень эффективно: обмен мнениями позволяет увидеть и принять точку зрения другого человека
********************************
Больше полезных материалов тут: www.VorontsovaUchit.ru
Консультации и обучение: https://vorontsovauchit.ru/hr
Контакты: VorontsovaUchit@yandex.ru
К.Алгирис обратил внимание на то, что успешные люди (руководители, эксперты, профессионалы в своей области) очень трудно перестраиваются и меняются. Хотя по идее, именно они в первую очередь должны быть максимально мобильными
Но на практике, и это доказано, именно с этой категорией возникают наибольшее количество вопросов и проблем во время изменений, когда надо отойти от привычного сценария поведения
Почему так происходит?
Дело в том, что достигнутый ранее успех, дает ощущение «правильности» своих действий и что именно их знание и опыт являются единственно верными. А все остальные ничего не знают и мало что понимают
Соответственно, сталкиваясь с новой проблемой или задачей в условиях неопределенности, успешные люди и эксперты занимают оборонительную позицию, так как новая ситуация ставит под сомнение их экспертизу и опыт
Необходимо быстро менять свое привычное поведение, но навык переобучения (не обучения, а переобучения) уже потерян
Некоторые руководители и эксперты находятся в регулярном обучении, повышении квалификации, но проходя обучение, они «выделяют» только ту информацию, которая подтверждает уже сделанные ранее выводы. Что же не вписывается в их картину мира, отвергают, как несостоятельные гипотезы
Как и всем людям, им присуще следовать привычным моделям поведения, есть тяга к стабильности и предсказуемости. При всем при этом ситуация вокруг меняется и требует новых навыков и привычек. Если профессионал в это время допускает ошибку, это больно ударяет по его самолюбию, так как он всегда привык быть на высоте
Любое замечание или намек на поиск лучшего решения, чем он предложил, воспринимается как нападение и оскорбление
К сожалению, описанные выше внутренние механизмы, сложно управляются. Но! Наша сила – это знание. Если руководители или эксперты знают об этих защитах, то смогут за собой их отслеживать, а соответственно пытаться влиять
Если я провожу обучение для руководителей или экспертов, то обязательно «закладываю» блоки по работе с собственным сопротивлением. И мы достаточно плотно прорабатываем два основных момента:
«Эффект фонаря»: пытаемся выходить за рамки известного, ищем решения за гранями привычного. Это как в аналогии с фонарем: часто мы ищем ответы на вопрос на основе своего опыта, а наша задача – расширять зоны видимости. В этом очень хорошо помогает умение слушать других, а также общение с экспертами из смежных областей: мы размышляем, как можно их технологии применить в своей сфере
«Быть, а не казаться»: отслеживаем за собой соответствие провозглашенных действий с реальностью. Мы на самом деле меняемся или делаем вид?
На мой взгляд, самый эффективный способ помочь руководителям и экспертам снизить сопротивление изменениям – это участие в фасилитациях и обучение использовать ее в своей работе. Когда группа совместно вырабатывает решения проблем, каждый участник становится соавтором изменений и сопротивление автоматически прорабатывается и снижается
Активное участие в дискуссиях также очень эффективно: обмен мнениями позволяет увидеть и принять точку зрения другого человека
********************************
Больше полезных материалов тут: www.VorontsovaUchit.ru
Консультации и обучение: https://vorontsovauchit.ru/hr
Контакты: VorontsovaUchit@yandex.ru
