Опыт компаний

Обратная связь в Google

В Google 80% всех существующих тренингов проводятся через Googler-to-Googler – через своих же сотрудников. Эта волонтерская

обучающая сеть состоит из более чем 6000 сотрудников

Google, которые часть своего времени отдают тому, чтобы помочь своим коллегам учиться и расти.

Добровольцы, известные как «g2g'ers», могут участвовать в

различных формах, таких как преподавание курсов,

наставничество 1:1 и разработка учебных материалов. Они

приходят из каждого отдела Google

Это очень классный пример самообучающейся организации.

Я сейчас готовлю большой материал для своих учеников по HR-практикам в Google, и попадается много интересных вещей. Например, тренеров называют фасилитаторами. И в принципе их роль во многом фасилитирующая. Я также практически все свое обучение выстраиваю на основе фасилитационных инструментов

Или: анкета обратной связи после обучения очень отличается от того, что я когда-либо встречала. Обычно в анкетах после обучения достаточно много вопросов, они детализируются по качеству материалов, работе тренера, организационных моментов и т.д.

В Google же все очень лаконично, пример можно посмотреть ниже: по сути задаются всего 3 вопроса:

Порекомендует ли участник курс другим

Окажет ли обучение положительное влияние на производительность

Можно ли применить полученные знания в работе

Все…

То есть отброшено все ненужное, важна только конечная цель обучения и именно на ней сконцентрировано внимание. Не важно, как все было (материал, подача, что делал тренер и т.д.) - это средства достижения, главное – результат: как обучение влияет на работу

Скачать форму обратной связи

_______
Больше полезных материалов для HR тут: www.VorontsovaUchit.ru
Консультации и обучение HR https://vorontsovauchit.ru/hr
Контакты: VorontsovaUchit@yandex.ru
Made on
Tilda